Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ghv18

Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" / "Thành viên") và ghv18 ("Công ty" / "Nền tảng"). Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ghv18 tại ghv18.net, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận vô điều kiện tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền từ chối sử dụng dịch vụ của ghv18. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản & Điều kiện được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này được diễn giải và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản & Điều kiện là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ghv18, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ghv18 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại ghv18, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam. ghv18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép giao dịch tài chính.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ghv18. ghv18 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ghv18 qua Live Chat 24/7.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

Giới Hạn Độ Tuổi

ghv18 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận nền tảng. Khi đăng ký, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được khai báo. ghv18 có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, ghv18 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và xử lý số dư còn lại theo quy trình nội bộ. ghv18 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng cung cấp thông tin độ tuổi sai sự thật.

Nạp Tiền & Rút Tiền

ghv18 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Techcombank, Vietcombank, BIDV, VietinBank, ViettelPay, USDT TRC20 và thẻ cào. Tất cả giao dịch tài chính trên ghv18 được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa end-to-end, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người dùng.

Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp thay.
• ghv18 không chịu phí giao dịch cho các lệnh nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Các khoản nạp tiền bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra.

Quy định rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với MoMo, ZaloPay và trong vòng 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng (trong giờ làm việc hành chính).
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC cấp Nâng cao trở lên trước khi thực hiện lệnh rút tiền.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản thanh toán mang chính tên đã đăng ký tại ghv18.
• ghv18 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền thắng cược trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lớn (trên 100.000.000 VNĐ).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Xem chi tiết tại Điều 5 về Khuyến mãi.

Khuyến Mãi & Thưởng

ghv18 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược, thưởng nạp lại, giải đấu và các ưu đãi đặc biệt theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

Quy định chung về vòng cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng nhận từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Vòng cược được tính dựa trên tổng tiền cược đặt vào các trò chơi hợp lệ, không tính cược được hoàn trả hoặc cược vô hiệu.
• Mỗi tựa game có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành vòng cược (ví dụ: Slot đóng góp 100%, Live Casino đóng góp 20%).
• ghv18 nghiêm cấm việc đặt cược hai chiều (hedging) hoặc các chiến thuật cược nhằm mục đích lách vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng nếu không được sử dụng.

ghv18 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng đến quyền lợi đang được hưởng của thành viên. Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, ghv18 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Nghĩa Vụ Người Dùng

Là thành viên của ghv18, bạn có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Dưới đây là các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng ghv18:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (bonus abuse / multi-accounting).
• Rửa tiền hoặc sử dụng ghv18 như một phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ghv18 để gian lận trong các trò chơi.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) trong trò chơi hoặc hệ thống để trục lợi.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào khi sử dụng dịch vụ ghv18.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên, ghv18 có quyền lập tức đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản ghv18 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Các trường hợp ghv18 có thể đình chỉ tài khoản

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
2. Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu.
3. Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
4. Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
5. Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
6. Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, ghv18 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đình chỉ không liên quan đến gian lận, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

Giới Hạn Trách Nhiệm

ghv18 cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù ghv18 nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định và chính xác của nền tảng, chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• ghv18 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cờ bạc trên nền tảng.
• ghv18 không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• ghv18 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà nền tảng có thể dẫn liên kết đến (nếu có).
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ghv18 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• ghv18 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào, kể cả khi ghv18 đã được thông báo trước về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Các kết quả trò chơi trên ghv18 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. ghv18 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với kết quả của các ván chơi. Người dùng tham gia cờ bạc với nhận thức rõ ràng rằng kết quả hoàn toàn mang tính ngẫu nhiên và không thể đoán trước.